Última actualización: 16 de julio de 2026
Estos términos y condiciones regulan el uso y la contratación de RemoteWorking. Al contratar el servicio o utilizar sus aplicaciones, la empresa cliente y sus usuarios aceptan las presentes condiciones.
Internet & Computing Solutions, S.L.
CIF: B66016148
Información: hola@remoteworking.tech
Soporte: soporte@remoteworking.tech
RemoteWorking es una solución de teletrabajo para empresas que permite a los empleados acceder de forma remota al escritorio de su ordenador de trabajo (protocolo RDP de Windows) a través de un servidor intermedio («relay»), sin VPN ni apertura de puertos. Se compone del Agente (en el equipo a controlar), el Controller (desde el que el usuario se conecta) y un panel web de administración por empresa.
El software puede descargarse gratuitamente y evaluarse durante un período de prueba con las funciones activas. Transcurrido dicho período, se requiere una suscripción de pago para seguir utilizando el servicio.
La contratación otorga a la empresa cliente una licencia personal, no exclusiva e intransferible para usar el servicio con el número de usuarios/licencias contratados.
La suscripción es de duración anual (12 meses). Durante ese período la empresa tiene derecho a usar el servicio con las funciones activas y a recibir actualizaciones de las aplicaciones.
Al vencer la suscripción, y una vez agotado el período de gracia, el servicio deja de permitir nuevas conexiones remotas hasta que se renueve. Las aplicaciones no se desinstalan automáticamente.
Cada usuario que utilice el servicio consume una licencia. La empresa puede ampliar el número de licencias en cualquier momento desde el área de cliente. El administrador de la cuenta que gestiona la empresa no consume licencia por esa función de administración.
Los usuarios acceden a las aplicaciones introduciendo sus credenciales, que la empresa gestiona desde el área de cliente. La conexión requiere acceso a internet.
El contrato se perfecciona en el momento en que se completa el pago y se confirma la activación.
Los precios indicados incluyen el IVA aplicable (actualmente el 21 % en España); el importe definitivo se muestra antes de confirmar el pago. Los pagos se procesan de forma segura a través de Stripe, mediante conexión cifrada; no almacenamos datos de tarjetas. El precio vigente en el momento de la compra es el aplicable; futuras modificaciones no afectan a las suscripciones ya contratadas durante su período.
La renovación no es automática: no se realiza ningún cargo sin el consentimiento expreso del cliente.
De conformidad con el Real Decreto Legislativo 1/2007 (TRLGDCU) y la Directiva 2011/83/UE, el cliente dispone de un plazo de 14 días naturales para desistir del contrato, salvo que la ejecución del servicio digital haya comenzado con su consentimiento y su conocimiento de que, en ese caso, pierde el derecho de desistimiento.
Para cualquier incidencia relacionada con la contratación, contacta con soporte@remoteworking.tech indicando el email de compra.
Queda expresamente prohibido:
El incumplimiento podrá dar lugar a la revocación inmediata de la licencia sin derecho a reembolso.
Durante la vigencia de la suscripción, el cliente tiene derecho a las actualizaciones de las aplicaciones (correcciones, mejoras y nuevas funciones). Nos reservamos el derecho a discontinuar el soporte de versiones antiguas, notificándolo con antelación suficiente.
El soporte se presta por email (soporte@remoteworking.tech) en horario laboral. Cubre incidencias relacionadas con el funcionamiento del servicio; no cubre problemas de compatibilidad con software de terceros ni configuraciones específicas del entorno del cliente.
El servicio se ofrece «tal cual» (as is). En la medida permitida por la ley aplicable:
Nada en estos términos excluye o limita la responsabilidad que no pueda excluirse conforme a la ley.
RemoteWorking, su código fuente, diseño, documentación, logotipos y marca son propiedad de Internet & Computing Solutions, S.L. o de sus licenciantes, y están protegidos por la normativa de propiedad intelectual. La adquisición de una licencia de uso no implica la cesión de ningún derecho de propiedad intelectual sobre el software.
Estos términos se rigen por la legislación española. Para la resolución de controversias, las partes se someten a los Juzgados y Tribunales del domicilio del usuario cuando este tenga la condición de consumidor, o a los del domicilio de Internet & Computing Solutions, S.L. en las relaciones entre empresas.
Los consumidores pueden acudir a la plataforma de resolución de litigios en línea de la UE: ec.europa.eu/consumers/odr.